Bekijk alle vacatures
Teamleider backoffice
Dordrecht, Noord-Brabant · 2800-3500Functieomschrijving:
Wij leveren en onderhouden (elektrische) rolstoelen die op maat worden gemaakt voor cliënten uit een zorginstelling. Denk hierbij aan verpleeghuizen, GGZ instellingen of woonvoorzieningen. Wij streven dan ook om mensen met een bewegingsbeperking mobiel te houden!
We zijn een dienstverlenende organisatie met een grote impact op de samenleving. Als teamleider krijg je de kans om de organisatie verder te ontwikkelen. Als je houdt van een dynamische omgeving, processen verder stroomlijnen en talentenontwikkeling, mét maatschappelijk relevantie, ben je hier helemaal op je plek.
De functie is 32 tot voor 40 uur in de week, waarbij je hoofdzakelijk op locatie werkt.
Wat ga je doen?
Bij backoffice komen veel aspecten van onze dienstverlening samen. Je bent dan ook een soort coach en kwaliteitsmanager in één. Je snapt de belangen voor klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid. Je weet dit moeiteloos om te zetten in uitvoerbare taken en je ziet toe op gemaakte KPI’s.
Allerlei verzoeken, berichten komen binnen via onze klantenportaal, per telefoon en per mail. Het team is hierdoor helemaal verantwoordelijk voor het klant- en leverancierscontract.
Vanuit onze collega (paramedisch) adviseurs zet het team elk pasverslag of aanpassing op een product om naar een werkorder voor onze werkplaatsmonteurs. Deze werkorder zorgt ervoor dat de werkplaats het product op de juiste wijze kan assembleren. Het gaat hier dus om een juiste verwerking van de orderadministratie.
Zodra het product is afgeleverd, gerepareerd of vervangen, verwerkt administratie de factuur. Wat zorgt voor een uitdaging aangezien we met een grote diversiteit aan producten werken maar ook met verschillende prijsafspraken.
Kortom, aan jou de taak als teamleider backoffice om al deze processen op rolletjes te laten lopen! Hierbij houdt je je bezig met de aansturing en coaching van het team. Je bent in deze rol onderdeel van het MT van de vestiging en rapporteert hierdoor dus altijd aan de Vestigingsmanager.
Hoe ga je dat doen?
Dit krijg je van ons:
Wij leveren en onderhouden (elektrische) rolstoelen die op maat worden gemaakt voor cliënten uit een zorginstelling. Denk hierbij aan verpleeghuizen, GGZ instellingen of woonvoorzieningen. Wij streven dan ook om mensen met een bewegingsbeperking mobiel te houden!
We zijn een dienstverlenende organisatie met een grote impact op de samenleving. Als teamleider krijg je de kans om de organisatie verder te ontwikkelen. Als je houdt van een dynamische omgeving, processen verder stroomlijnen en talentenontwikkeling, mét maatschappelijk relevantie, ben je hier helemaal op je plek.
De functie is 32 tot voor 40 uur in de week, waarbij je hoofdzakelijk op locatie werkt.
Wat ga je doen?
Bij backoffice komen veel aspecten van onze dienstverlening samen. Je bent dan ook een soort coach en kwaliteitsmanager in één. Je snapt de belangen voor klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid. Je weet dit moeiteloos om te zetten in uitvoerbare taken en je ziet toe op gemaakte KPI’s.
Allerlei verzoeken, berichten komen binnen via onze klantenportaal, per telefoon en per mail. Het team is hierdoor helemaal verantwoordelijk voor het klant- en leverancierscontract.
Vanuit onze collega (paramedisch) adviseurs zet het team elk pasverslag of aanpassing op een product om naar een werkorder voor onze werkplaatsmonteurs. Deze werkorder zorgt ervoor dat de werkplaats het product op de juiste wijze kan assembleren. Het gaat hier dus om een juiste verwerking van de orderadministratie.
Zodra het product is afgeleverd, gerepareerd of vervangen, verwerkt administratie de factuur. Wat zorgt voor een uitdaging aangezien we met een grote diversiteit aan producten werken maar ook met verschillende prijsafspraken.
Kortom, aan jou de taak als teamleider backoffice om al deze processen op rolletjes te laten lopen! Hierbij houdt je je bezig met de aansturing en coaching van het team. Je bent in deze rol onderdeel van het MT van de vestiging en rapporteert hierdoor dus altijd aan de Vestigingsmanager.
Hoe ga je dat doen?
- Coachen en leiding geven aan het team van +/- 20 FTE medewerkers (administratie, inkoop, planning & facturatie).
- Team aansturen en coachen
- Verder bouwen aan een goede relatie met de klant, om te komen tot de beste dienstverlening.
- Meedenken op strategisch en commercieel vlak. Het opstellen van een jaarplan en budget voor jouw afdeling, het aanleveren van periodieke managementrapportages etc.
Dit krijg je van ons:
- Er werken zo’n 90 super enthousiaste collega’s. De afdelingen bestaan uit Advies, Werkplaat & Logistiek, Administratie, Onderhoud & Service.
- De beste service bieden aan onze klanten in de regio’s.
- Vooral belangrijk is dat wij erg toekomstgericht en zeer ambitieus zijn.
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, tussen 08.30 en 17.00 uur. Maar ook hierin denken en doen wij flexibel. - Er is een salarishuis waarin goed functioneren wordt beloond. Na een jaar goed functioneren ga je een trede in de schaal van jouw functie omhoog.
- Tevens bieden wij een mooie pensioenregeling. Dit doen we door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling en door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.
Met vriendelijke groet,
Danilo Kros Nieuwe Prinsenkade 9 4811 VC Breda T: 076 303 67 00 E: danilo.kros@axslogistiek.nl Bekijk ook ons andere label! |