Application Support Medewerker

Locatie: Rotterdam, Zuid-Holland
Datum Geplaatst: 24-12-2018
Heb jij: 
  • Begrip van en voor de beleving van gebruikers met een IT-vraag;
  • Communicatief sterke vaardigheden en ben je analytisch;
  • Een gestructureerde en nauwkeurige aanpak?
 
Wil jij:
  • De klanttevredenheid waarborgen;
  • Samen met collega's tot een oplossing komen;
  • Stap voor stap samen met de klant het probleem doorlopen, analyseren en beoordelen om het op te lossen?

Lees dan snel verder! 

De uitdaging:
Wat kan je verwachten binnen deze functie? Als  Application Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning aan de klanten. Je komt te werken met collega's van Technical Support & Development waar alle technische vragen en storingen binnenkomen die de Customer Support niet zelf kunnen oplossen. Je lost ongeveer 80% van alle problemen op, voor de overige 20% krijg je ondersteuning van je collega's van Development. Je werkt met Nederlandse en Engelstalige klanten en blijft de contactpersoon voor de klant totdat het probleem is opgelost.

De organisatie:
De organisatie waar jij op bezoek gaat is een innovatieve start-up. Het bevindt zich in een verzamelpand met talloze andere bedrijven. Er is een hard werkend en snel groeiend team werkzaam, in een kantoor met het mooiste uitzicht van de Rotterdamse Haven. Er heerst een informele werksfeer, waar een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en aantrekkelijke teamuitjes georganiseerd worden. Een leuk detail: de chef-kok serveert hier iedere dag een heerlijke lunch voor de werknemers.
 
Reageren?
Wil jij in aanmerking komen voor een gesprek bij deze groeiende organisatie en voldoe jij aan de bovenstaande eisen? Dan horen wij erg graag van je via nick@hboyoungprofessionals.nl of 0102054588!
 
WAAROM HBO Young Professionals?
Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 10 positieve punten van HBO Young Professionals
  • HBO Young Professionals luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
  • Als HBO Young Professionals een passende functie voor je heeft, is een gesprek bij de werkgever gegarandeerd;
  • 95% van de HBO Young Professionals medewerkers vindt een vaste baan;
  • HBO Young Professionals geeft voordat je bij een werkgever op gesprek gaat een persoonlijke sollicitatietraining;
  • HBO Young Professionals biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
  • HBO Young Professionals geeft iedere medewerker bovenop zijn salaris één of meerdere bonussen;
  • HBO Young Professionals onderhandeld voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris;
  • Werk je via HBO Young Professionals dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
  • Als de reisafstand een probleem is, biedt HBO Young Professionals een auto van de zaak;
  • HBO Young Professionals is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen
Met vriendelijke groet,
 
Nick Bernhard
 
World Trade Center   
Postbus 30014
3001 DA Rotterdam
T: 010 205 45 88
F: 010 205 45 77
E: nick@hboyoungprofessionals.nl


  
AXS, De persoonlijke schakel in personeelsbemiddeling.
 

this job portal is powered by CATS