Wil jij:

• Een rol als Customer Service Officer bekleden in een internationale omgeving?
• Werken binnen een team van professionals in de Customer Serviceafdeling?
• Verantwoordelijk zijn voor taken zoals het beantwoorden van klantvragen, administratieve ondersteuning en orderverwerking?

Lees dan snel verder!

De uitdaging:
Als Customer Service Officer maak je deel uit van een team van zeven personen en rapporteer je aan de Customer Service Manager. Deze afdeling bedient zowel de professionele als de consumentenmarkt. Je hoofdverantwoordelijkheden omvatten het afhandelen van inkomende klantvragen, administratieve ondersteuning, beheer van de mailbox, voorbewerken en verwerken van orders, behandelen van vragen over leveringen en het bieden van commerciële en technische ondersteuning. Je speelt een essentiële rol bij het adviseren van klanten, het afhandelen van klachten en het waarborgen van klanttevredenheid.

• Administratieve support Customer Service team;
• Verwerken van orders;
• Klanten informeren m.b.t. proces over levertijden en toezien op het nakomen van toegezegde levertijden;
• Commerciële en technische ondersteuning buitendienst.

Heb jij:

• MBO-werk- en denkniveau?
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal?
• Minimaal 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in Customer Service, bij voorkeur in een commerciële omgeving?

Wat krijg je ervoor terug?
Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, mooie bonusregeling, 25 vakantiedagen en 6.5 adv-dagen, een telefoon en laptop van de zaak en faciliteiten voor een thuiswerkplek. Je krijgt een fijn werktraject aangeboden met diverse producttrainingen om je een succesvolle start te bieden. We zetten vol in op onze mensen: met trainingen en cursussen, maar ook met teambuilding. Jaarlijkse personeels- en teamevents en salesmeetings met overnachtingen combineren we met originele activiteiten, zoals raften en schermen.

Waar ga je op de koffie?
Deze organisatie is een van de grootste leveranciers van elektrisch gereedschap, accessoires, handgereedschap, elektrische outdoor apparatuur en vloerverzorgingsproducten. In Dordrecht heeft deze organisatie een verkoopkantoor voor de Benelux voor elektrisch gereedschap voor de professionele eindgebruiker. De strategische focus op krachtige merken, innovatieve producten, operationele uitmuntendheid en uitzonderlijke mensen, drijft de bedrijfscultuur. De merken worden voorzien van een continue stroom van innovatie, toegevoegde waarde en robuuste nieuwe producten. Binnen het hoofdkantoor in Nederland werken rond de 45 werknemers. Plezier in het werk is een aspect dat niet mag ontbreken bij deze opdrachtgever.

Geïnteresseerd?
Ben jij enthousiast geworden en wil je direct solliciteren of heb je nog vragen over deze functie? Neem dan snel actie! Reageer via de knoppen hieronder, stuur een e-mail naar alexander@hboyoungprofessionals.nl met jouw recente CV (in Word) en een salarisindicatie. Ook kun je een bericht sturen via WhatsApp naar 06-15901582 of telefonisch contact opnemen via 076-3033700. Laat ons weten waarom deze uitdaging perfect bij jou past!