Senior Customer Service Employee

Locatie: Rotterdam, Zuid-Holland
Datum Geplaatst: 11-05-2018
of
Heb jij:
  • Rond de 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van klantcontact, relatiebeheer en/of sales;
  • Sterk empathisch vermogen en een oog voor relatiemanagement;
  • De kwaliteit om ‘out of the box’ te denken?
 
Wil jij:
  • Een multidisciplinaire rol binnen een klein team;
  • De klanten van A-Z begeleiden, in zowel het Engels als het Nederlands;
  • Een rol gericht op jouw ontwikkeling, waarbij een persoonlijk ontwikkelplan centraal staat?
 
Lees dan snel verder!
 
De uitdaging:
Binnen deze rol pas je jouw kennis en ervaring toe zodat de klant optimaal zaken kan doen met de organisatie. Je begeleidt de klant vanaf het moment dat de aanvraag van een opdracht binnen is, tot aan de aftersales. Het betreft geen commerciële rol waarbij je dus klanten zelf moet gaan benaderen.
 
Verder kan je denken aan de volgende taken en verantwoordelijkheden:
  • Je maakt kennis met verschillende facetten van de dienstverlening zoals facturatie, planning, offreren, contractmanagement en relatiemanagement;
  • Het specialiseren in een discipline;
  • Relatiemanagement;
  • Bijkomende administratieve werkzaamheden;
  • Mee naar klanten met de accountmanagers;
  • Het bijwonen van regio-meetings.
 
Waar ga je op de koffie:
De organisatie richt zich op het vergroten van de veiligheid binnen het bedrijfsleven. Dit doen zij middels certificeringen en classificaties, binnen diverse branches. Denk hierbij aan Food, Managementsystemen, Oil&Gas, Marine en Automotive. De organisatie is internationaal actief en heeft binnen Nederland een aantal kantoren. Deze functie wordt hoofdzakelijk op het Rotterdamse kantoor uitgevoerd.
 
De organisatie is onderling informeel, waarbij het personeel een leuke mix is tussen jong en oud. Er wordt direct gecommuniceerd en er is veel aandacht voor de bedrijfssfeer- en cultuur.
 
Reageren:
Wil jij graag in aanmerking komen voor deze rol en voldoe jij aan het gevraagde profiel? Solliciteer dan snel door je CV in Word te mailen naar fleur@hboyoungprofessionals.nl!
 
WAAROM HBO Young Professionals?
Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 10 positieve punten van HBO Young Professionals
  • HBO Young Professionals luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
  • Als HBO Young Professionals een passende functie voor je heeft, is een gesprek bij de werkgever gegarandeerd;
  • 95% van de HBO Young Professionals medewerkers vindt een vaste baan;
  • HBO Young Professionals geeft voordat je bij een werkgever op gesprek gaat een persoonlijke sollicitatietraining;
  • HBO Young Professionals biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
  • HBO Young Professionals geeft iedere medewerker bovenop zijn salaris één of meerdere bonussen;
  • HBO Young Professionals onderhandeld voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris;
  • Werk je via HBO Young Professionals dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
  • Als de reisafstand een probleem is, biedt HBO Young Professionals een auto van de zaak;
  • HBO Young Professionals is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen

 
Met vriendelijke groet,
 
Fleur Jansma 
 
World Trade Center   
Postbus 30014
3001 DA Rotterdam
T: 010 205 45 75
F: 010 205 45 77
E: fleur.jansma@axs.nl


  
AXS, De persoonlijke schakel in personeelsbemiddeling.
of
this job portal is powered by CATS